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老年人选购电动代步车工具,更要看中服务而不是价格

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发表于 2019-4-22 08:57:21 | 显示全部楼层 |阅读模式
随着零售以及物流的发展以及市场竞争的加剧,中国的零售行业发达程度已经在全球领先,普通商品的价格也越来越低,甚至有人形容道:不管你想买什么,基本在市面上都能买到。还有越来越多的人开始选择网上购物,不但小学生学会了网上买物品,而且一些老年人也是如此,因为很多人认为,网上价格更低。不过,和美德108号认为,部分产品,选购的时候并不能只考虑价格,而应更看重服务,比如老年人的电动轮椅、智能老年人电动代步车、电动爬楼轮椅等老人代步工具服务比价格更重要。
老年人的日常生活中也需要购买各种产品,比如各种生活用品,蔬菜水果,电子产品,康复护理类产品等等,其中也包括老年人电动代步工具,主要是老年人电动轮椅、智能老年人电动代步车、电动爬楼机爬楼轮椅等等,这些产品是为老年人出行提供代步帮助的,和美德108从事老年人电动代步工具类产品经营很多年,接触过很多老年人朋友和用户,也深深的体会到产品价格对老年人的影响,很多老年人也都喜欢到处比较价格来选购各种产品,大部分老年人都舍不得花钱,更愿意买价格更低的商品。不过,和美德108号从多年的工作经历中发现,挑选老年人电动代步工具等产品,选购的时候并不能只考虑价格,而应更看重服务。
由于电动轮椅、智能老年人电动代步车、电动爬楼机等代步工具产品都有几个共同特点:
1、这些产品一般都体积比较大,重量都比较重,动辄就是四五十公斤,比较轻的也要有20公斤左右,超过100公斤的也有很多。由于比较重,这些产品在遇到需要售后服务的时候,往往用户自己需要有比较强的维修能力,或者商家能够在本地提供售后服务,不像普通的商品比如手机、收音机、甚至家具、衣服等,出了售后问题,要么邮寄很方便,要么维修的专业性不强,都比较很容易解决;电动代步工具不方便邮寄,而且维修专业性比较强,不是随便一个人就能修,也不是哪里都能修。
2、老年人行动不便才会选购电动代步工具,由于本身就行动不便,当所选购的电动轮椅代步车等产品出现问题的时候,往往一筹莫展,希望马上得到商家的服务,老年人通常无法将笨重的代步产品送到维修点去维修,故而经常需要上门服务,这就对商家的本地化和专业化提出了比较高的要求。
3、有些商家为了追求利益,恶意倾销,只要能赚钱就行,不顾及后续的服务,或者一些网上商家无法提供本地化的服务,比如深圳的商家销售电动轮椅到北京,往往就无法提供北京本地的售后服务。老年人选购的电动轮椅代步车等工具,一般情况下,价格比较低的商品不一定能提供完善的线下和本地化服务,或者产品本身质量比较差,故而在选择的时候,应该尽量选择产品质量可靠服务比较好同时价格又比较合理的商家提供的产品,不能一味的追求低价,等到需要服务的时候才发现傻眼了,这样就很被动。
和美德在一家专业经营老年人电动轮椅,智能老年人电动代步车、电动爬楼轮椅等老年人代步工具的专业商家,在价格相比很多同行更实惠的前提下,一直把服务放在更重要的位置上,在全国主要城市都设立了线下服务网点,特别是在北京和武汉,更是将本地化服务做到了极致,让老年人用户更加放心,也是和美德公司一直以来的努力方向!

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